TikTok endurece verificación de edad
TikTok puso en marcha un sistema más estricto para comprobar la edad de sus usuarios en Europa, con el objetivo de proteger a menores y retirar cuentas de niños menores de 13 años. Esta medida, vinculada al concepto verificación de edad en TikTok, comenzó a aplicarse en el Espacio Económico Europeo, Suiza y Reino Unido, y marca un cambio relevante en la forma en que la plataforma gestiona el acceso infantil. La empresa respondió así a la presión regulatoria y social por convertir internet en un entorno más seguro para los menores.
La red social explicó que el nuevo modelo no busca conocer la edad exacta de cada persona, sino detectar perfiles que, por su comportamiento y contenido, podrían pertenecer a niños que no cumplen la edad mínima. A partir de ahí, TikTok activa procesos internos para revisar y, en su caso, cerrar esas cuentas.
Tecnología, privacidad y supervisión humana
El desafío de verificar la edad en internet persiste desde hace años. En la mayoría de las plataformas, el primer filtro consiste en pedir la fecha de nacimiento al crear una cuenta. Sin embargo, este método permite que muchos menores ingresen datos falsos y accedan sin restricciones. TikTok reconoció este límite y decidió sumar una segunda capa de control basada en tecnología de predicción de edad.
Este sistema analiza distintos elementos del uso cotidiano de la plataforma. Entre ellos se encuentran la información del perfil, el tipo de videos que publica el usuario y su comportamiento general dentro de la aplicación. Cuando el modelo detecta señales claras de que una cuenta podría pertenecer a un menor de 13 años, no actúa de forma automática. En cambio, remite el caso a un equipo de moderación especializado que revisa la situación de manera individual.
La empresa subrayó que las decisiones finales dependen de personas capacitadas, no solo de algoritmos. Con ello, TikTok busca reducir errores y atender las preocupaciones sobre decisiones automatizadas sin contexto. Además, la plataforma afirmó que diseñó este proceso para respetar las normas europeas de privacidad y protección de datos.
En los casos donde una cuenta se cierre por error, los usuarios pueden presentar una apelación. Para comprobar su edad, TikTok ofrece varias alternativas. Una de ellas utiliza tecnología de estimación facial desarrollada por Yoti, que solicita un breve video sin almacenar imágenes. También existen métodos tradicionales, como la verificación con tarjeta de crédito o documentos oficiales, que se aplican solo cuando resulta necesario.
Europa como punto de partida
TikTok eligió Europa como región inicial para este despliegue debido a sus regulaciones más estrictas en materia de seguridad infantil y privacidad digital. Durante 2025, la empresa probó este sistema en varios países y aseguró que logró eliminar miles de cuentas de menores. Ahora, notificará directamente a los usuarios sobre el funcionamiento de esta herramienta, en cumplimiento de las normas de transparencia vigentes.
De manera paralela, la compañía informó que trabaja de forma constante con autoridades de protección de datos, incluida la Comisión de Protección de Datos en la Unión Europea, para garantizar que el modelo se ajuste a la legislación. A escala global, TikTok sostiene que elimina alrededor de seis millones de cuentas de menores cada mes mediante una combinación de reportes, revisiones internas y controles automáticos.
Para los adolescentes que sí cumplen la edad mínima, la plataforma mantiene cuentas con configuraciones especiales de seguridad. Estas incluyen límites de uso diario, restricciones nocturnas y mayores controles de privacidad. Con este enfoque, TikTok busca equilibrar acceso, protección infantil y respeto a la privacidad en un entorno digital cada vez más vigilado.
